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Términos y condiciones

Pago

CallistoWatches recibe pagos con CC/ VISA-CC, VISA, VISA Electron, Mastercard, MastercardDebit, Eurocard; Klarna y ViaBill. El pago será retirado de su cuenta cuando el artículo sea enviado. Los términos y condiciones de ViaBill pueden leerse aquí: viabill.io/consumer-terms/

Todos los precios son con IVA e impuestos incluidos.

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Entrega

Los artículos se envían el mismo día en que se acepta el pedido, si éste se da antes de las 12:00 en días laborables.

Derechos

La ley de compras concede un derecho de 2 años. Su derecho de reclamación se aplica a los defectos de materiales y/o de fabricación.

La queja no se aplica a los errores o daños causados por el mal funcionamiento del producto / servicio.

Las quejas y / o artículos se envían a: 

CallistoWatches 

Broedmosen 30 

DK 2690 Karlslunde 

Correo electrónico: info@callistowatches.com

Reembolso

Si se ha acordado un reembolso, el importe se devolverá a la tarjeta que se utilizó para completar la compra.

Derecho de cancelación

Los artículos comprados en nuestra tienda web tienen un plazo de devolución de 14 días. El plazo se calcula a partir del día en que se recibe el pedido. Los gastos de devolución correrán a su cargo.

La cancelación debe ser notificada a nosotros a más tardar 14 días después de la compra y de la cancelación debe volver dentro de 14 días.

El mensaje debe ser dado por. correo electrónico a info@callistowatches.com En el mensaje, por favor, háganos saber claramente que desea ejercer su derecho de desistimiento.

El estado del artículo cuando lo devuelves

Usted sólo es responsable del deterioro del valor del artículo debido a una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y la forma del artículo. En otras palabras, puede probar el producto de la misma manera que si lo probara en una tienda física.

Si el producto ha sido probado más allá de lo descrito anteriormente, lo consideramos usado, lo que significa que, en caso de desistimiento de la compra, sólo se devolverá una parte o nada del importe de la compra, en función del valor comercial del comerciante.

Para recibir la totalidad del importe de la compra, deberá hacer lo mismo que en una tienda física. Puede probar el producto, pero no llevárselo en uso real.

Reclamaciones: resumen y enlaces:

Si tiene una queja sobre un producto comprado en nuestra tienda web, puede enviar una queja a: 

Centro de Reclamaciones de la Agencia de la Competencia y del Consumidor

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Enlace: www.forbrug.dk

Si usted es un consumidor domiciliado en otro país de la UE, puede presentar su queja en la plataforma de quejas en línea de la Comisión de la UE.

La plataforma se encuentra aquí: ec.europa.eu/consumers/odr

Si presenta una queja aquí, facilite nuestra dirección de correo electrónico: info@callistowatches.com

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