KOSTENLOSER EXPRESSVERSAND

Versandbedingungen

FAQ

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail und eine Tracking-Nummer. Wenn mehr als zwei Werktage seit Ihrer Bestellung vergangen sind und Sie immer noch keine Tracking-Nummer erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@callistowatches.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie verwende ich einen Rabattcode?
Sie geben Ihren Rabattcode an der Kasse ein, bevor Sie Ihre persönlichen Daten eingegeben haben. Sobald Sie Ihren Rabattcode hinzugefügt haben, wird der Rabatt sofort von der Gesamtsumme abgezogen, wenn Sie den Coupon hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass Sie nur einen Rabattcode pro Bestellung verwenden können.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich mit einer E-Mail an. info@callistowatches.com, damit wir Ihre Bestellung ändern oder stornieren können, bevor wir sie verschickt haben.
Was mache ich, wenn meine Uhr kaputt gegangen ist?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Informationen darüber, was mit Ihrer Uhr passiert ist und Ihrer Bestellnummer. Unsere Fertigung wird Ihre Anfrage prüfen und Sie mit weiteren Informationen kontaktieren. Wir bieten eine 2-jährige Herstellergarantie auf alle unsere Uhren, die jedoch keine Schäden abdeckt, die durch Wasser oder äußere Gewalt verursacht wurden. Für weitere Informationen zu den Regeln der Garantie lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Was mache ich, wenn ich den falschen Artikel oder einen defekten Artikel erhalte?
Wir empfehlen Ihnen als Kunde zu kontrollieren, dass der Artikel bei Erhalt Ihrer Bestellung korrekt und in einwandfreiem Zustand ist. Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder der Artikel einen Defekt aufweist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 2 Wochen an unseren Kundenservice für Reklamationen.

Liefern Sie in mein Land?
Wir liefern weltweit. Egal, wo Sie wohnen, wir liefern Ihre Bestellung direkt an Ihre Haustür. Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Versandstandards haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@callistowatches.com

Werden zusätzliche Gebühren erhoben, wenn ich das Paket erhalte?
Wenn Sie aus einem Land außerhalb der Europäischen Union bestellen, müssen Sie keine Mehrwertsteuer bezahlen. Sie müssen die Mehrwertsteuer und die Zollgebühren bezahlen, wenn Sie Ihr Paket in Ihrem Land erhalten. Diese Gebühr wird vom Kurierdienst erhoben. Denken Sie also bitte daran, wenn Sie Ihr Land außerhalb der EU an der Kasse auswählen, wird die Mehrwertsteuer abgezogen.
ZÖLLE, STEUERN, ABGABEN UND GEBÜHREN
CallistoWatches ist nicht verantwortlich für Einfuhrzölle, Steuern, Zollgebühren, Maklergebühren oder andere Gebühren, die von Ihrer lokalen Regierung erhoben werden. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers und die Gelder werden ausschließlich von Ihrer lokalen Regierung erhalten. Da diese Zölle und Steuern von Land zu Land und von Staat zu Staat unterschiedlich sind, können wir keine Kostenschätzung abgeben. Für weitere Informationen müssen Sie sich an Ihr örtliches Zollamt wenden. Für Pakete, die aufgrund von Mehrwertsteuer/Zöllen abgelehnt werden, werden keine Steuern erstattet.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Mit Erhalt der Uhr haben Sie 2 Wochen Zeit, um den Rückgabeprozess abzuschließen. Wenn der Rückgabeantrag gültig und korrekt ist, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag Ihrer Bestellung auf die verwendete Zahlungsmethode zurück, jedoch nicht für die Rücksendung des Pakets. Der Kunde muss den Versand arrangieren und es ist wichtig, dass der Artikel sorgfältig verpackt wird, damit er nicht beschädigt wird, und dass die Lieferung versichert ist.