HURTIG LEVERING (1-2 DAGE) GRATIS FRAGT

Ofte stillede spørgsmål



Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når du har bestilt modtager du en e-mail med ordrebekræftelse og sporingsnummer. Hvis der er gået mere end to hverdage, siden du placerede din ordre, og du stadig ikke har modtaget et sporingsnummer, bedes du kontakte os på info@callistowatches.com, så hjælper vi dig gerne.

Hvordan bruger jeg en rabatkode?
Du indtaster din rabatkode ved kassen, før du har udfyldt dine personlige oplysninger. Når du har tilføjet din rabatkode, trækkes rabatten straks fra det samlede beløb, når du tilføjer kuponen. Vær opmærksom på, at du kun kan bruge en rabatkode pr. Ordre.

Hvordan ændrer eller annullerer jeg min ordre?
Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt med en e-mail til. info@callistowatches.com så vi kan ændre eller annullere din ordre, før vi har sendt den.

Hvad gør jeg, hvis mit ur går i stykker?
Kontakt vores kundeservice med oplysninger om, hvad der er sket med dit ur og dit ordrenummer. Vores produktion vil undersøge din forespørgsel og kontakte dig med yderligere information. Vi tilbyder 2 års producentgaranti på alle vores ure, men det dækker ikke skader forårsaget af vand eller ydre kraft. For mere information om reglerne for garantien, bedes du læse vores vilkår og betingelser.

Hvad gør jeg, hvis jeg modtager en forkert vare eller en defekt vare?
Vi anbefaler, at du som kunde kontrollerer, at varen er korrekt og i perfekt stand, når du modtager din ordre. Hvis du har modtaget den forkerte vare, eller hvis varen er defekt, bedes du kontakte vores kundeservice inden for 2 uger for klager.

Sender i til mit land?
Vi sender verden over. Uanset hvor du bor, sender vi din ordre lige til døren. Hvis du har yderligere spørgsmål om vores forsendelsesstandarder, bedes du sende en e-mail til info@callistowatches.com

Er der yderligere gebyrer, når jeg modtager pakken?
Hvis du bestiller fra et land uden for EU, behøver du ikke betale moms. Du skal betale moms og told, når du modtager din pakke i dit land. Dette gebyr opkræves af kureren. Så husk, at når du vælger dit land uden for EU ved kassen, fratrækkes momsen.

Told og afgifter
CallistoWatches er ikke ansvarlig for importafgifter, skatter, toldgebyrer, mæglergebyrer eller andre gebyrer udstedt af din lokale regering. Disse gebyrer er modtagerens ansvar, og pengene modtages udelukkende af din lokale regering. Da disse afgifter og skatter er forskellige fra land til land, er vi ikke i stand til at give en anslået pris. For yderligere information skal du kontakte dit lokale toldkontor. Skatter refunderes ikke for pakker, der nægtes på grund af moms / afgifter.


Hvordan returnerer jeg et produkt?
Med modtagelsen af ​​uret har du 2 uger til at gennemføre returprocessen. Hvis returkravet er gyldigt og korrekt, refunderer vi det fulde beløb for din ordre til den anvendte betalingsmetode, men ikke for returnering af pakken. Kunden skal arrangere forsendelsen, og det er vigtigt, at varen pakkes omhyggeligt, så den ikke bliver beskadiget, og at leveringen er forsikret.